Люди с особыми потребностями надеются, что государство не оставит их на произвол судьбы — Правительственный контактный центр.
Загрязнение окружающей среды, увеличение количества врожденных нарушений, хронических и профессиональных заболеваний, несчастные случаи на производстве, дорожно-транспортные происшествия, старение населения, недостаточное качество, а для большинства и недоступность надлежащей медицинской помощи, нерациональное питание, курение, злоупотребление алкоголем, наркотическими средствами и психотропными веществами — это далеко не полный перечень факторов, которые приводят к появлению инвалидности, а следовательно — к увеличению количества людей, которые будут нуждаться в социальной защите. Вместе с тем, в результате военного конфликта на востоке, страна имеет тысячи инвалидов среди участников антитеррористической операции. Начиная с 2014 года, одним из наболевших вопросов в обществе является обеспечение прав людей, которые получили инвалидность во время Революции Достоинства.
Так, постановлением Кабинета Министров от 26 июня 2015 г. №445 внесены изменения в пункт 8 Порядка выплаты одноразовой денежной помощи лицам, которые получили тяжкие телесные повреждения во время участия в массовых акциях общественного протеста, которые состоялись в период с 21 ноября 2013 года по 21 февраля 2014 года, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 6 августа 2014 г. №324. Указанный нормативный акт даст возможность ближайшим родственникам тяжелораненых лиц получить предусмотренные средства одноразовой денежной помощи от государства в случае их недееспособности (нахождения в коме, реанимации и т.п.) или смерти лица, имеющего право на получение этих средств.
14 июля 2015 года Президентом Украины подписан Закон «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно усиления социальной защиты инвалидов, которые не имеют права на пенсию или социальную помощь». Этим Законом вносятся изменения к Закону Украины «Об основах социальной защищенности инвалидов в Украине», которым устанавливается, что инвалиды, которые не имеют права на назначение пенсии или социальной помощи согласно законам Украины «О государственной социальной помощи инвалидам с детства и детям-инвалидам», «О государственной социальной помощи лицам, которые не имеют права на пенсию, и инвалидам», имеют право на получение соответствующих льгот на основании справки, выданной структурным подразделением по вопросам социальной защиты населения районной, районной в городах Киеве и Севастополе госадминистраций, исполнительным органом городского совета по месту жительства. В свою очередь, в законы Украины «О городском электрическом транспорте» и «Об автомобильном транспорте» вносятся изменения, согласно которым соответствующие транспортные льготы предоставляются также на основании указанной справки. Закон вступил в силу с 17 июля текущего года.
Как сообщили Укринформу в управлении взаимодействия с общественностью Правительственного контактного центра (Центр), с начала года на правительственную «горячую линию» по вопросам социальной защиты поступило почти 8 500 обращений от людей с особыми потребностями. Большинство из них — от жителей Донецкой, Днепропетровской, Одесской областей и г. Киев.
Чаще всего граждане обращались по поводу предоставления льгот, в частности на оплату жилищно-коммунальных услуг, на приобретение медицинских препаратов и проезд. В основном это связано с внесением изменений в законы Украины относительно изъятия права отдельных категорий граждан на льготный проезд и льготную оплату жилищно-коммунальных услуг, которые вступали в силу с 1 июня и 1 июля т.г., и утверждением Порядка предоставления льгот отдельным категориям граждан с учетом среднемесячного совокупного дохода семьи. Также граждане просили содействия в оказании материальной помощи, в том числе на лечение и решение социально-бытовых проблем. Не остались без внимания людей с ограниченными возможностями и вопросы предоставления жилищных субсидий. Кроме того, граждане с особыми потребностями обращались относительно получения социальной помощи по инвалидности.
Так, одинокий пенсионер (инвалид II группы) из г. Димитров Донецкой области позвонил по телефону на правительственную «горячую линию» и попросил содействия в назначении социального работника для осуществления ухода за ним. По результатам рассмотрения обращения исполнительным комитетом Димитровского городского совета сообщили, что заявитель принят на социальное обслуживание в подразделение отделения социальной помощи на дому, ему назначен социальный работник для оказания социальных услуг. Во время обратной связи специалисты Центра убедились, что помощь одинокому человеку предоставлена.
Житель г. Херсон (инвалид I группы, ему проведена трансплантация почки) обратился с просьбой посодействовать в обеспечении на льготных условиях медицинскими препаратами: сандимун неорал, мифортик и медрол, поскольку в центральной районной аптеке №3 г. Херсон отказывают в выдаче лекарств по причине отсутствия финансирования. В Управлении здравоохранения Херсонского городского совета сообщили, что лечение больных с трансплантированными органами должно осуществляться централизованно за счет государственного бюджета, но в связи с угрозой жизни многим больным, городским советом рассмотрен указанный вопрос и выделены дополнительные средства. Обратной связью подтверждено положительное решение вопроса, указанные лекарства заявитель получил.
В Украине обеспечение инвалидов протезно-ортопедической продукцией осуществляется в соответствии с нормами статьи 38 Закона Украины «Об основах социальной защищенности инвалидов в Украине». В частности, этой статьей предусмотрено, что инвалидам и детям-инвалидам предоставляются бесплатно или на льготных условиях услуги по социально-бытовому и медицинскому обслуживанию, технические и другие средства реабилитации (средства для передвижения, протезные изделия, сурдотехнические средства, мобильные телефоны для письменного общения и т.п.) на основании индивидуальной программы реабилитации.
Так, инвалид I группы — заявительница из Борщевского района Тернопольской области нуждалась в инвалидной коляске. После обращения на правительственную «горячую линию» вопрос был решен. Департамент социальной защиты населения Тернопольской облгосадминистрации обеспечил женщину креслом колесным, предназначенным для использования в помещениях и на дорогах с твердым покрытием, что подтверждено обратной связью.
На правительственную «горячую линию» в телефонном режиме обратилась женщина (инвалид III группы) из Измаильского района Одесской области. Она сообщила специалистам Центра, что нуждается в материальной помощи, поскольку находится на стационарном лечении в Одесской областной клинической больнице. По результатам рассмотрения обращения, Измаильская райгосадминистрация нашла возможность оказать ей материальную помощь, что и подтвердила заявительница во время обратной связи.
За период с 10 по 16 июля 2015 года на правительственную «горячую линию» поступили 31 тысяча 247 звонков, а также 271 гражданин обратился через Интернет.
Правительственная «горячая линия» работает круглосуточно по номеру: 0-800-507-309.
Для граждан Украины, находящихся за рубежом, номер телефона правительственной «горячей линии»: +38 (044) 284-19-15. Киевлянам предоставляется прямой городской телефон «горячей линии» по номеру: 284-19-15.
Оформить обращение можно также через веб-сайт Центра по адресу: www.ukc.gov.ua.
