Международный аэропорт Курумоч продолжает совершенствовать инклюзивную среду. Для комфортной и безопасной транспортировки маломобильных пассажиров самарский аэропорт закупил амбулифт на базе ГАЗ С41R33. Новая машина вмещает до трех инвалидных колясок и трех человек сопровождающего персонала. Платформа амбулифта способна подниматься на высоту до 5,8 м, что позволяет обеспечить доступ пассажиров в креслах или на носилках практически на любое воздушное судно.
Воспользоваться амбулифтом можно без дополнительной заявки. Напомним, ранее на территории самарского аэропорта был открыт специальный зал отдыха для пассажиров с ограниченными возможностями (3 этаж, до зоны досмотра, услуга предоставляется бесплатно). Подробную информацию можно получить на сайте в разделе «Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями», на стойке информации на 1 этаже пассажирского терминал, а также по телефонам:
+7 (846) 966-51-82 (круглосуточно) — информация о порядке предоставления услуг в аэропорту для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прием заявок на обслуживание;
+7 (846) 966-50-42 (круглосуточно) — информация по вопросам медицинского обеспечения и оформления соответствующих документов;
+7 (846) 966-50-15 (круглосуточно) — информация по услугам парковки.
Отметим, в 2017 году услугами самарского аэропорта воспользовались более 1,7 тысяч маломобильных пассажиров.
Модернизация парка спецтехники является важной составляющей и обязательным условием дальнейшего развития Международного аэропорта Курумоч, позволяет осуществлять обслуживание пассажиров и авиакомпаний на качественно высоком уровне. Напомним, ранее в рамках масштабной программы обновления парка спецтехники, самарский аэропорт приобрел водильные тягачи, фрезерно-роторную снегоуборочную технику, багажные тягачи, многофункциональные погрузчики, автоматические багажные конвейеры.
Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями
Международный аэропорт Курумоч предлагает пассажирам с ограниченными возможностями здоровья персональную помощь при нахождении в терминале, посадке и высадке из самолета. Мы постараемся сделать Ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным. Услуги предоставляются аэропортом на безвозмездной основе.
Подготовка к поездке
Пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности при бронировании и заключении договора воздушной перевозки обязаны сообщить перевозчику или агенту перевозчика, а при заключении договора о реализации туристского продукта — туроператору или турагенту об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна.
Обращаем Ваше внимание, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается авиакомпанией на основании медицинского заключения и с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира, ограничений по количеству пассажиров особых категорий на рейсе, возможности обеспечения специальным оборудованием в полете.
Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями можно получить в авиакомпании, услугами которой вы предпочитаете воспользоваться.
Перед вылетом
Если при бронировании Вы не уведомили авиакомпанию о специальных потребностях, то Вы всегда сможете связаться с нами и сообщить о них в аэропорт по телефону +7 (846) 966-51-82 (круглосуточно) или E-mail: adminsopp@uwww.aero
В соответствии со статьей 15 ФЗ-181 на всей территории парковочного комплекса аэропорта действуют льготы для людей с ограниченными возможностями здоровья.
При въезде на территорию автопарковки, на второй линии привокзальной площади выделены бесплатные места для парковки спецавтотранспорта для лиц с ограниченными физическими возможностями. Следуйте на парковочное место, обозначенное специальным знаком.
При выезде с паркинга, передайте данные своего инвалидного удостоверения и свидетельства о регистрации транспортного средства сотруднику стойки информации, которая располагается на 1 этаже в здании аэровокзала. Далее Вы сможете продолжить выезд беспрепятственно.
Телефон для связи с оператором паркинга (круглосуточно): +7 (846)966-50-15.
Телефон для связи со стойкой информации аэропорта (круглосуточно): +7 (846) 966-51-82.
В терминале
У входов в терминал, расположены стойки, оборудованные кнопкой вызова для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса. Внутри терминала расположены телефонные аппараты, по которым Вы также сможете связаться с диспетчерским пунктом помощи пассажирам с ограниченными возможностями здоровья.
При необходимости аэропорт предоставляет пассажиру кресло коляску для передвижения по привокзальной площади, терминалу и в салоне воздушного судна. Для получения кресла коляски обратитесь к диспетчеру.
Стойки вызова диспетчера, телефонные аппараты для связи, расположение информационной стойки, а также место выдачи кресел колясок обозначены на фото.
Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность пройти оформление на рейс через медпункт, расположенный на 1 этаже аэропорта, после чего к борту Вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.
После прохождения регистрации, в ожидании вылета Вы можете провести время в зале отдыха, расположенного на 3 этаже (фото) в непосредственной близости к зоне входа в стерильную зону.
Зал оборудован кнопкой вызова персонала и медицинской кушеткой. В зале отдыха предоставляется:
- бесплатный Wi-Fi доступ;
- комфортабельная зона TV;
- информирование по вылетам рейсов.
Услугами зала могут воспользоваться пассажиры с инвалидностью, прошедшие регистрацию и оформление багажа на рейс.
Услуги предоставляются бесплатно. Для того чтобы воспользоваться услугами зала обратитесь на стойку информации или к агенту при регистрации.
Регистрация и обслуживание багажа
Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией.
Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту ВС в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.
Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта.
Пассажирам, прилетающим в аэропорт Курумоч
При регистрации на рейс, вылетающего в аэропорт Курумоч обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту по прилету. Если Вы заранее зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения записи о необходимых Вам услугах в аэропорту прибытия.
По прибытию в аэропорт Курумоч Вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа и при необходимости в сопровождении до автомобильного транспорта. В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна будет оказана Вам по окончании высадки всех пассажиров.
airport.samara.ru
