Вопрос от Михаила Ничипорука из Бреста. Пожилую родственницу, инвалида I группы, необходимо сопроводить в Москву для медицинской консультации и лечения. Инвалиду-колясочнику сложно передвигаться даже с близкими людьми. Хотелось бы подробнее узнать, какую помощь мы можем получить на Брестском железнодорожном вокзале: по размещению в пассажирском вагоне, сопровождению по территории вокзала и т.д.
Отвечает, начальник бюро по распределению и использованию мест в пассажирских поездах вокзала станции Брест-Центральный Алла Носик:
— Инвалиду и тем, кто его сопровождает, на вокзале оказывается вся необходимая помощь с учетом технологического процесса. Для этого на Белорусской железной дороге существуют специализированные вагоны, рассчитанные на перевозку инвалидов-колясочников или групп людей с ограниченным перемещением. Такие вагоны оборудованы специальными подъемниками. В купе инвалид может находиться один или с сопровождающим и оплачивает только свое место, как и прочие пассажиры.
Человеку, относящемуся к маломобильной группе, желающему купить билет, необходимо заранее подать в письменной форме заявление на имя начальника вокзала: в срок от 60 до 5 суток до отправления поезда в международном сообщении и от 45 до 5 суток — в межрегиональном сообщении. При этом указываются следующие данные: фамилия, имя и отчество пассажира, дата и время отправления, адрес места проживания и контактный номер телефона. При необходимости в обращении указывается, что человек нуждается в помощи по подъему коляски в вагон или опусканию из вагона, а также в сопровождении по территории вокзала. Заявка поступает на рассмотрение в пассажирский отдел. В течение 15 суток с момента ее получения и не позднее двух суток до отправления поезда пассажир уведомляется о возможности прицепки вагона.
На станции Брест-Центральный организована круглосуточная работа дежурного помощника начальника вокзала, который профессионально окажет помощь человеку с ограниченными возможностями. При необходимости можно воспользоваться специальными подъемниками в тоннелях на Московской и Варшавской сторонах вокзала. Чтобы оперативно установить связь с дежурным, достаточно нажать кнопку связи на подъемнике или позвонить по мобильному телефону + 375 29 259 21 28. Более подробную информацию можно получить по тел. 8 0162 26 01 09 или по тел. справочного бюро 105 и 26 40 77.
http://vb.by/
