Большинство расположенных в центре Минска летних кафе недоступны для человека в инвалидной коляске. В ситуации разбиралась корреспондент агентства «Минск-Новости».
Тестировать террасы на предмет безбарьерной среды отправляемся с председателем правления Минской городской организации общественного объединения «Белорусское общество инвалидов» Людмилой Калмыковой.
Ручной режим
Первое кафе, стильное и красивое, так и манит отдохнуть от дневной суеты. Но для моей спутницы это оказывается непросто. От уютных столиков ее отделяют три непреодолимые ступени. Другого входа в кафе нет, единственный путь — через веранду. Очевидно, что об интересах людей с ограниченными возможностями здесь не думали.
Заметившая нас официантка предлагает позвать ребят с кухни, чтобы они на руках внесли посетительницу в коляске внутрь. Молодые парни с задачей справляются и идут работать дальше.
— Скажите, а часто вашим сотрудникам приходится выступать в такой роли? — интересуется Людмила Тимофеевна у официантки.
— На моей памяти вы первая, — честно признается она.
Неудивительно, пожимает плечами Л. Калмыкова. Если бы не рейд, она не стала бы никого звать, а просто проехала бы мимо. Человеку в коляске не хочется, чтобы с ним нянчились, как с ребенком. Чем больше может сделать сам, тем увереннее себя чувствует.
По словам собеседницы, на проблему недоступности летних кафе для людей с инвалидностью их организация обращает внимание не первый год. Но желаемых подвижек не происходит. А ведь в столице около 4,5 тыс. инвалидов-колясочников, не говоря уже о гостях города. Если прибавить к ним мам с колясками, пожилых людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, незрячих и слабовидящих… Наверняка доходы, поступающие от особенных посетителей, покрыли бы расходы на установку пандусов.
— Иногда можно услышать мнение, что инвалиды-колясочники сидят дома и не посещают кафе. Конечно, это не так. Многие с удовольствием выезжали бы в город чаще — отдохнуть, пообщаться с друзьями, если бы для этого создали все необходимые условия, — отмечает она.
Прежде чем отправиться дальше, решаем проверить, доступны ли для людей с инвалидностью уборные. Оказывается, на пути к ним — ступенька вниз, ведущая с деревянного настила на основной уровень. Я помогаю своей спутнице ее преодолеть. Но в комнату гигиены мы все равно не попадаем — слишком узкие двери, да и места внутри совсем мало. Еще одна причина для колясочника проехать мимо заведения.
В объезд
Следующая летняя терраса также встречает нас недружелюбной ступенькой. В отличие от предыдущего, в этом кафе есть другой вход. Пробуем пробраться к веранде через зал.
На крыльцо моя спутница въезжает без проблем, оно безбарьерное, а вот входную дверь без посторонней помощи ей не открыть. Человеку в коляске нужна автоматическая раздвижная конструкция.
Наверняка кто-то дал бы задний ход уже на этом этапе, но мы решаем довести эксперимент до конца. Через зал на коляске проехать не удалось — слишком узкий проход. Персонал любезно предложил воспользоваться более широкой рабочей зоной, находящейся рядом. Всё бы ничего, но там суетятся официантки с полными подносами в руках. С одной, не сразу заметившей нас, едва не столкнулись. Но до летней террасы все-таки добрались, преграждающих путь высоких порогов и ступенек там не оказалось.
— Не каждый, особенно иногородний, разберется с путем в объезд. У входа в летнее кафе нужно установить информационную табличку со схемой движения для людей в инвалидных колясках. Таких указателей не хватает по всему городу, это проблема не только общепита. Нам нужно заранее понимать, создана ли на интересующем объекте безбарьерная среда, стоит ли пытаться туда попасть, — комментирует Людмила Тимофеевна.
По вызову
Переезжаем на другую улицу. И снова на летнюю террасу моей спутнице без помощи не попасть, хоть она сооружена не так высоко над землей, как предыдущие, даже ступеньки не понадобились. Основной зал в этом заведении с открытой площадкой не связан. Так что пути в объезд нет.
Замечаем на стене кнопку вызова персонала. Л. Калмыкова пробует до нее дотянуться — не получается. Путь колесам коляски преграждает установленная на земле металлическая планка. Хорошая по своей сути идея с кнопкой вызова до логического завершения не доведена.
Звоню я. Вышла официантка и предложила воспользоваться старым добрым сценарием — занести коляску на террасу. Других вариантов нет. Спасибо, на сегодня ручного режима достаточно. Обращаем внимание девушки на неправильное размещение кнопки вызова и отправляемся дальше.
В следующем кафе ни терраса, ни расположенный рядом вход в основной зал с несколькими высокими ступенями не были безбарьерными. В общем, даже пытаться не стали.
Зона доступа
А вот в пятом заведении повезло. Никаких деревянных помостов, посетители размещаются за столами, установленными прямо на тротуаре. Моя спутница спокойно к ним присоединилась. Не нужно искать объездные пути, звать на помощь ребят с кухни или просить подсобить сопровождающего, то есть меня.
— Осознанно отказались от деревянных настилов, чтобы было удобнее. Посетители на инвалидных колясках у нас бывают. Некоторых уже в лицо знаем, можно сказать, постоянные клиенты, — рассказывает менеджер Ирина.
Отдохнуть человек с инвалидностью может и внутри кафе. Чтобы он мог преодолеть ступеньки основного входа, официант вынесет и установит мобильный пандус. Л. Калмыкова советует еще разместить у входа кнопку вызова. Летом нуждающегося в пандусе заметит сотрудник, работающий в летнем кафе, а в холодную пору года?
— Приятно видеть, что здесь думают о людях с особыми потребностями. Таких мест в Минске должно становиться больше. Хотелось бы выбирать заведение, руководствуясь своими гастрономическими вкусами, а не наличием или отсутствием безбарьерной среды, — резюмирует моя спутница.
В администрации Центрального района отметили: их специалисты дают владельцам летних террас соответствующие рекомендации на стадии согласования проектно-сметной документации, при вводе объекта в эксплуатацию, в ходе обследований. Но потребовать создать безбарьерную среду они не вправе. Такой механизм воздействия отсутствует.
Вместе с тем вопрос обеспечения доступности объектов для людей с инвалидностью находится на личном контроле главы администрации района. Только в июле провели два оперативных совещания, посвященных этой теме. Поставлена задача усилить взаимодействие с владельцами кафе, активнее сотрудничать с общественными организациями, которые объединяют людей с инвалидностью.
