Житель Нур-Султана Жаслан Керей сломал ногу, когда на инвалидной коляске поднимался на подъемнике Центра обслуживания населения. Об этом в Facebook написала его знакомая Айгерим Мухамеджан.
Инцидент произошел 2 сентября. Работники центра госуслуг посоветовали Керею подняться в здание при помощи лифта для людей с ограниченными возможностями здоровья. Помещение лифта оказалось слишком маленьким и, когда он начал подниматься, ноги инвалида застряли в конструкциях кабины подъемника.
Друзья Керея вызвали полицию и скорую помощь. По словам Мухамеджан, сотрудников обоих служб пришлось ждать около получаса. Медики отвезли пострадавшего в больницу, где у него выявили перелом пальца на одной ноге и перелом стопы со смещением на другой.
Мухамеджан написала, что за несколько дней до инцидента Керей уже посещал этот центр и обнаружил, что попасть в него для маломобильного человека трудно без посторонней помощи. Написав об этом пост в соцсетях, он получил ответ от пресс-секретаря правительства для граждан (госкорпорация, управляющая центрами госуслуг) Эльмиры Сейльхановой, которая сообщила, что у входа с улицы есть кнопка вызова сотрудника, который поможет подняться в здание. Мухамеджан и Керей эту кнопку на стене не нашли.
В комментариях к посту об инциденте с лифтом Сейльханова выразила сочувствие по поводу травмы Керея и написала, что клиенты с инвалидностью до этого пользовались кнопкой, но 2 сентября она сломалась. Чиновница также написала, что центр обслуживания населения уведомил владельца здания об инциденте с лифтом. Кроме того, региональным центрам госуслуг поручено перепроверить доступность для маломобильных граждан.
Жаслан Керей написал заявление в полицию с требованием привлечь к ответственности руководство центра госуслуг и выразил намерение подать на организацию в суд.
Пострадавший является гражданским активистом, который занимается защитой прав инвалидов. Он был автором медиапроекта «За равный доступ», который привлекает внимание к проблеме доступности городской среды для маломобильных групп граждан.
