Ваше путешествие оставит приятные воспоминания, если с самого начала уточнить некоторые важные детали. Тема комфортного авиаперелёта для людей с инвалидностью является актуальной в любой стране и касается любой авиакомпании. При покупке билетов, операторы колл-центров авиакомпаний часто сами не знают, чем отличаются разные виды помощи маломобильным либо полностью обездвиженным пассажирам. Чтобы избежать неловких ситуаций, опишем 3 вида обслуживания пассажиров авиакомпаниями, являющихся международными стандартами в данных случаях:
WCHR (Wheelchair Ramp) — пассажир не может преодолевать большие расстояния. Может преодолевать небольшие ступени и самостоятельно пройти в самолёт.
WCHS (Wheelchair Steps) — пассажир не может преодолевать большие расстояния, не может преодолевать ступени, но может самостоятельно пройти в самолёт.
WCHC (Wheelchair Carry) — пассажир полностью неподвижен.
Самый популярный вид – первый WCHR, операторы колл-центров авиакомпаний могут быть даже не в курсе двух остальных. Что может привести к печальным моментам, если пассажир из третьей категории WCHC. Особенно если аэропорт вообще не способен обслужить такого пассажира, при правильном запросе пассажир узнает о невозможности такого обслуживания заранее.
Именно поэтому, важно самим знать какой конкретно вид услуги нужен и самостоятельно об этом сказать при заказе. К слову, все три вида услуг полностью бесплатны для пассажира с инвалидностью.
https://pikabu.ru/
