Победитель ННД

Внуково – обслуживание маломобильных пассажиров

Аэропорт Внуково - обслуживание маломобильных пассажировАэропорт Внуково приглашает на мероприятие, посвященное подведению итогов года работы Отдела обслуживания маломобильных пассажиров.

Уважаемые коллеги! Международный аэропорт Внуково 24 января в 11:00 приглашает на мероприятие, посвященное подведению итогов года работы Отдела организации обслуживания маломобильных пассажиров.

В рамках мероприятия пройдет пресс-тур, посвященный демонстрации возможностей Отдела организации обслуживания маломобильных пассажиров.

Кроме того, после пресс-тура пройдет пресс-конференция «Полет без преград: Отдел организации обслуживания маломобильных пассажиров аэропорта Внуково подвел итоги года».

Международный аэропорт Внуково ценит подтверждаемое годами доверие пассажиров и постоянно развивает инфраструктуру для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, чтобы Внуково стал еще более удобным и доступным транспортным узлом для всех категорий граждан.

Аэропорт Внуково задал новый уровень обслуживания маломобильных пассажиров, на примере которого создаются подразделения в региональных аэропортах России.

В пресс-конференции примут участие:

  • Представители руководства Международного аэропорта Внуково
  • Первый заместитель председателя Всероссийского общества инвалидов (ВОИ) Флюр Фаткулгаянович Нурлыгаянов
  • Президент РОО «Объединения Переводчиков жестового языка» Лилия Геннадьевна Ионичевская.

В программе мероприятия предусмотрен бесплатный проезд на поездах Аэроэкспресс в аэропорт и обратно в город, а также завтрак-фуршет для представителей СМИ и блогосферы.

Аккредитация представителей СМИ

Дата и время мероприятия: 24 января, 11:00.

Заявки присылать на адрес press@vnukovo.ru. Аккредитация СМИ проводится до 16.00 23 января. В заявке необходимо указать состав съемочной группы с указанием паспортных данных (ФИО, серия и номер паспорта, кем и когда выдан, дата и место рождения, адрес регистрации) и контактные данные ответственного лица.

Контакты для аккредитации на мероприятие:

Пресс-служба: +7 (495) 692-09-65.

Александра Морамзина: +7 (985) 455-58-33

Аэропорт Внуково - обслуживание маломобильных пассажиров
Аэропорт Внуково - обслуживание маломобильных пассажиров

Аэропорт Внуково - обслуживание маломобильных пассажиров

На базе аэропорта Внуково Всероссийским обществом инвалидов проводятся практические тренинги, налажен прямой диалог для решения наиболее острых вопросов, касающихся не только обслуживания маломобильных пассажиров, но и обеспечения доступности аэровокзального комплекса. Сотрудники аэропорта Внуково постоянно совершенствуют свои навыки и знания общения с пассажирами особых групп, для этого аэропорт Внуково разработал программу обучения по курсу «Организация обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями при перевозках на воздушном транспорте». Данная учебная программа разработана Учебно-тренировочным центром № 21 АО «Аэропорт Внуково» и предназначена для подготовки специалистов служб аэропорта для организации обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями с целью создания доступной среды в сфере воздушных перевозок. Обучающий курс «Организация обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями при перевозках на воздушном транспорте» разработан в соответствии с Федеральным законом РФ «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ; «Воздушным кодексом РФ» № 60-ФЗ от 19.03.97г. (с изменениями); Конвенцией о правах инвалидов, принятой Генеральной Ассамблеей ООН 13 декабря 2006 года и вступившей в силу 3 мая 2008 года и рекомендациями ИКАО, Европейского авиационного комитета и пр.

Теоретические и практические занятия проходили в учебных классах и на рабочем месте. За время обучения сотрудники ООО «БГС РУ» ознакомились с нормативными документами, регламентирующие вопросы перевозок пассажиров с ограниченными возможностями на воздушном транспорте, а также с правилами этикета при общении с пассажирами, имеющими видимые и скрытые физические нарушения здоровья. Овладели методами общения с пассажирами, имеющими ограниченные возможности. Изучили особенности процедур досмотра пассажиров с ограниченными возможностями в аэропорту.

Анастасия Александровна Галицкая, руководитель Отдела обслуживания маломобильных пассажиров отметила: «Все обучаемые достойно выдержали экзамен. Могу с уверенностью сказать, что сотрудники Baltic Ground Servisces могут практически выполнять свои функциональные обязанности с учетом особенностей правил общения с пассажирами, имеющими ограниченные возможности. А также способны организовать доступную среду в зонах общего назначения и перемещение пассажиров в аэропорту Раменское».

Аэропорт Внуково ценит подтверждаемое годами доверие пассажиров и постоянно развивает инфраструктуру для пассажиров с ограниченными возможностями для того, чтобы стать еще более удобным и доступным транспортным узлом для всех категорий граждан.

Международный аэропорт Внуково — один из крупнейших авиатранспортных комплексов России. Ежегодно в аэропорту обслуживается более 170 тысяч рейсов российских и зарубежных авиакомпаний. Маршрутная сеть аэропорта охватывает всю территорию России, а также страны ближнего зарубежья, Европы, Азии и Африки.

Для комфортного передвижения маломобильных пассажиров терминалы аэропорта Внуково оборудованы пандусами и специальными лифтами. Ширина кабины такого лифта 1,1 метра, глубина — 1,4 метра, а ширина дверного проема составляет 0,9 метра. В кабинах предусмотрены поручни, а кнопки вызова расположены на доступной для маломобильных пассажиров высоте. Кнопки в лифтах продублированы шрифтом Брайля и голосовыми объявлениями остановок. Всего в терминале А построено 78 лифтов, 61 эскалатор и 38 траволаторов. На всей территории терминала реализована так называемая система «гладкий пол», позволяющая маломобильным пассажирам свободно перемещаться по всей территории терминала. Для обслуживания маломобильных пассажиров используются инвалидные кресла-коляски повышенной грузоподъемности, ступенькоходы, способные самостоятельно «шагать» по лестницам в терминале или по трапу воздушного судна. Были закуплены новые амбулаторные лифты - машины для перевозки лиц с ограниченными физическими возможностями, оснащенные отапливаемыми кабинами, что делает путь маломобильных пассажиров от терминала на борт самолета комфортным в любую погоду. Кроме того, были закуплены инвалидные кресла-коляски с учетом разных категорий пассажиров. Внедряется современное оборудование – установлены видеофон и видеотерминалы, которые позволяют облегчить общение слабовидящих и слабослышащих пассажиров с сотрудниками аэропорта. Для более комфортного пребывания пассажиров с ограниченными возможностями по слуху стойки содействия маломобильным пассажирам оборудованы панелью с индукционной петлей.

http://corp.vnukovo.ru/

Related posts

Высказать мнение

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Размер шрифта